"הסרט הדוקומנטרי על איימי ויינהאוס מכיל שקרים", אומרת משפחתה של הזמרת המנוחה, אחרי שפתה בסרט לקראת הקרנות הבכורה שלו שייערכו בין השאר בפסטיבל קאן. דובר מטעם משפחתה מסר כי היא מבקשת להתנער מהסרט בבימויו של אסיף קפדיה.
לדבריו, התחושה של המשפחה היא שהסרט לא רק החמיץ את חייה-מהותה וכשרונותיה, אלא שהעובדות העולות בו הן שקריות לחלוטין, כולל האשמות שהועלו כביכול נגד המשפחה עצמה ומנהלה, שלא עשו די כדי לעזור לה.
הנרטיב של הסרט, כך טוענת המשפחה, מתבסס על עדויות של אנשים שלא היה להם כל קשר איתה בשנים האחרונות.
אביה של איימי, מיץ' וויינהאוס, אמר כי הוא חש בחילה, כאשר ראה את הסרט. "אייני הייתה מתפוצצת מכעס, אם הייתה רואה את הסרט. אני מתואר בסרט כאב הנעדר מחייה בשנותיה האחרונות. שמשפחתה לא הייתה שם בשבילה, וזה שקר. "מפיקי הסרט ידעו לאן הם הולכים", אמר מיץ' וויינהאוס, ששוקל עכשיו תביעה נגדם.
בתגובה אמרו יוצרי הסרט כי הם קיבלו  גיבוי מוחלט מהמשפחה, והתייחסו לפרויקט "באובייקטיביות רבה".
"ראיינו 100 אנשים שהכירו את איימי – ידידים, משפחה, שותפים ליצירה, אנשי התעשייה שעבדו איתה. הסרט הוא תוצר של כל הראיונות שערכנו עם כולם".